《關於工作那些事》AM在代理商的位置和自我精進

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過完年又到了一波人事異動的高峰期,跟老朋友們聚餐,茶餘飯後又會提到誰誰誰要離職,尤其做人資的朋友苦不堪言,直言如果離職的是小AE,問題還好解決,萬一離職的是更高階的AM,就真的要頭大了,為什麼呢?

在了解這個問題之前,要先知道代理商基本分為三層:AE、AM、AD,AE(account executive)中文職稱多半翻譯為「專員」,菜鳥等級,負責執行細節,;AM(account manager)中文職稱為「經理」,中階老鳥,負責客戶對接、專案規劃等;AD(account director)中文職稱為「總監」, 資深主管,負責帶領團隊方向,開發新客戶、也要負責目前客戶關係維護。

AM是公司的重要資產