《關於工作那些事》為什麼廣告公關人那麼愛講電話?

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「為什麼不要寫email或傳訊息就好?為什麼廣告圈的人好像都喜歡con-call?」上週前輩在臉書上討論,也私下問我,而這其實可以寫很長一篇。

我的背景只有在公關領域,所以無法針對廣告圈下論斷,不過其實都有客戶、廠商要溝通,而公關還多了媒體關係要維護,要考慮的層面也蠻多的,應該可以參考著使用,以下是我覺得我們公關廣告人可能比較喜歡用口頭溝通的原因,還有幾個情境。

一、文字資訊量非常大

多半是在溝通首次合作或是pitch時,將邀請、提案或是媒體pitch文稿寄給對方,但我們的最終目的都是希望對方(客戶、媒體)買單,只靠訊息email寄送,你無法確保媒體會看完,或是客戶能夠光看文字就理解,口頭的說明是必要的(當然是要言簡意賅)。